В центре внимания турагентов – новая редакция агентского договора Join UP!. Некоторые её нюансы вызывают опасения у представителей розницы. Это следует из обсуждения, развернувшегося на профильных интернет-площадках. Как отмечают в турагентской среде отдельные турфирмы даже предпочитают до прояснения спорных моментов воздержаться от бронирования туров туроператора.
Один из ключевых пунктов, вызывающих обеспокоенность розничных компаний, – данный агентский договор является публичной офертой. При этом, согласно статье № 297 Хозяйственного кодекса Украины, агентский договор заключается в письменной форме. То есть непонятно, может ли считаться договор, предлагаемый туркомпанией, агентским? За этим вопросом следуют другие. Например, статья № 292.4 Налогового кодекса Украины гласит, что доходом при предоставлении услуг по агентским договорам является сумма полученного вознаграждения поверенного (агента). Неясно рознице, и как будут начисляться налоги для турагентств при заключении договора с Join UP!. "Не выйдет ли так, что нам насчитают налог не с дохода, а со всего оборота?" – выражает опасение один из участников дискуссии. Ещё одного агента беспокоит возможность внесения в договор публичной оферты каких-либо изменений, которые теоретически можно сделать в любой момент.
Директор юридического департамента Join UP! Дмитрий Толкачев обращает внимание на то, что публичная оферта – не вид и не тип договора, а способ его заключения. "Договор, заключённый путём обмена сообщениями посредством электронной связи, в понимании Гражданского кодекса Украины является письменным. Поэтому наш договор был и остаётся агентским, условия сотрудничества с агентами не менялись, налогообложение тоже остаётся прежним. Более развёрнутые пояснения есть на нашем сайте", – уточняет он. Рассуждения относительно подмены условий договора Дмитрия Толкачёва откровенно удивляют. По его мнению, бумажная версия ещё более ненадёжна, поскольку её тоже можно подделать. Причём рынок этого даже не увидит – в отличие от ситуации с договором публичной оферты. "Агенты, подозревающие туроператора в таких действиях, сами вызывают подозрение", – резюмирует собеседник.
Не всё нравится турагентам и в Договоре о предоставлении туруслуг. В частности, в пункте 2.1, в котором есть фраза "турагент обязуется… обеспечить предоставление комплекса туристических услуг". Надо сказать, что подобные пункты есть и в договорах ряда других туроператоров. Об этом напомнила директор консалтинговой компании "Блакитна Хвиля" Нина Козенко. Дмитрий Толкачёв же отмечает, что правильной трактовке данного пункта часто мешают "трудности перевода". Выражение "забезпечити надання комплексу туристичних послуг" многие почему-то переводят как "предоставить комплекс туристических услуг". "На самом деле в обязанности агента входит не предоставление, а создание (обеспечение) условий, при которых турист может полноценно потребить туруслуги туроператора. То есть уведомить о правилах пересечения границы, правильно оформить документы и т. д. "Разве агент не должен этого делать?" – задаёт он риторический вопрос.
