Авиакомпания «Уральские авиалинии» изменила правила программы лояльности «Крылья». Теперь вместо накопления на целый премиальный авиабилет бонусы программы можно использовать для частичной оплаты обычных билетов, сообщает соб.корр. Travel.ru.
Это логичное решение в условиях конкуренции с более крупными и входящими в глобальные альянсы авиакомпаниями. Пассажиры таких перевозчиков могут значительно быстрее накопить мили на целый премиальный авиабилет ввиду в разы большего выбора рейсов. До сих пор участие в программе лояльности «Уральских авиалиний» и многих других небольших авиакомпаний было почти бесполезным занятием — из-за сравнительно небольшого числа рейсов подавляющее большинство пассажиров годами не могли накопить на премиальный билет.
Новый вариант программы «Крылья» упрощает ситуацию и дает возможность использовать бонусы уже через 2-4 платных полета. Правда, большой выгоды от них нет все равно, и в сравнении с более крупными игроками программа лояльности «Уральских авиалиний» по-прежнему проигрывает, но по крайней мере, найти какое-то применение своим бонусам сможет значительно большее число пассажиров, в том числе летающие нечасто.
Начисляются они за полеты экономклассом в размере 1% от тарифа (сборы не учитываются, так что реальное начисление будет заметно ниже 1% общей цены билета), бизнес-классом — 2-3%. Использовать бонусы можно для частичной оплаты любого билета (1 бонус равен 1 рублю), но опять же без учета сборов — их требуется в любом случае оплачивать деньгами. При этом минимальное списание — не менее 100 бонусов, то есть для их использования нужно сначала потратить на обычные билеты не менее 10000 рублей без учета сборов.
В итоге получается, что нынешняя версия программы является просто скрытой микроскопической скидкой на билеты для постоянных клиентов. Для подавляющего большинства пассажиров размер этой скидки составляет менее 1%, так что участвовать в программе можно скорее ради развлечения, чем для получения реальной выгоды. Некоторый смысл, возможно, имеет накопление бонусов «Крыльев» банковскими картами. Однако в большинстве программ лояльности других перевозчиков можно найти куда более выгодные условия для частолетающих пассажиров.
